Reembolso e Garantia
- Você tem 7 dias corridos depois da compra para desistir.
- Devolvemos 100% do valor, sem precisar explicar o motivo.
- É só chamar no WhatsApp com o e-mail da compra.
1. Garantia de 7 dias
Pelo direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) e pela nossa garantia, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do dia do pagamento, e receber 100% do valor de volta. Não precisa dizer o motivo.
2. Como pedir
- Chame no WhatsApp de suporte (11) 99257-4234 ou escreva para suporte@escolhagora.xyz.
- Mande o e-mail usado na compra (ou os 4 últimos caracteres do seu código de acesso).
- Pronto: confirmamos o pedido e fazemos o estorno pelo Mercado Pago.
3. Prazo do dinheiro voltar
- Pix: o valor volta para a conta que pagou, normalmente em até 2 dias úteis.
- Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura atual ou na próxima, conforme a operadora do cartão.
4. Depois do reembolso
O código de acesso é desativado e o acesso à área do aluno e ao Kit Live acaba. Os materiais baixados devem ser apagados.
5. Upgrade e combo
A garantia vale para cada compra. Se você fez o upgrade do Kit Live, pode pedir só o reembolso do upgrade, e continua com o curso.
6. Depois dos 7 dias
Depois desse prazo, a compra não pode mais ser cancelada, porque o conteúdo digital já foi entregue. Mas, se algo não funcionar, como código, download ou aparelho, chama no suporte que resolvemos.
7. Abuso
Quem compra, pede reembolso e volta a comprar várias vezes pode ter novas compras recusadas, para evitar o uso da garantia só para baixar o material.